PRAVILNIK KLUBA VJERNOSTI - MASKICE.HR
1. Opće odredbe
Klub vjernosti Maskice.hr namijenjen je nagrađivanju vjernih kupaca kroz sustav prikupljanja i korištenja bodova prilikom kupnje proizvoda putem webshopa i u poslovnicama.
Sudjelovanjem u Klubu vjernosti korisnik potvrđuje da je upoznat s pravilima te ih u cijelosti prihvaća.
2. Članstvo u Klubu vjernosti
Članom Kluba vjernosti postaje svaka osoba koja se registrira na webshopu i izvrši kupnju uz unos svojih podataka.
Članstvo se aktivira automatski.
Svaki korisnik može imati samo jedan korisnički račun te nije dozvoljeno otvaranje više računa s istim ili lažnim podacima.
Maskice.hr zadržava pravo ograničiti ili ukinuti članstvo u slučaju sumnje na zloupotrebu.
3. Bodovi - prikupljanje
Kupci ostvaruju bodove na temelju vrijednosti kupnje:
10% vrijednosti kupnje pretvara se u bodove. Vrijednost 1 boda = 1€
Nema minimalnog iznosa kupnje za ostvarivanje bodova.
Prilikom same registracije korisnik već dobiva 1 bod!
Korisnik može prilikom kupnje iskoristiti prethodno prikupljene bodove za umanjenje ukupne vrijednosti narudžbe, u skladu s pravilima Kluba vjernosti.
U slučaju korištenja bodova prilikom kupnje, korisnik ostvaruje nove bodove na ukupan iznos narudžbe nakon umanjenja.
Bodovi se automatski evidentiraju nakon uspješno izvršene i naplaćene kupnje.
4. Trajanje bodova
Bodovi imaju vremensko ograničenje i vrijede 180 dana od dana ostvarivanja.
Nakon isteka roka, neiskorišteni bodovi se automatski brišu te ih nije moguće naknadno aktivirati ili iskoristiti.
5. Korištenje bodova
Bodovi se mogu koristiti kao popust prilikom kupnje:
- Maksimalno 50% iznosa narudžbe može se platiti bodovima
- Minimalan broj bodova za korištenje: 2 boda
- Bodovi se ne mogu zamijeniti za novac niti prenijeti na drugu osobu
- Bodovi služe isključivo za umanjenje iznosa računa
6. Kombiniranje pogodnosti
Bodovi se ne mogu kombinirati s već postojećim akcijama, popustima ili promotivnim ponudama.
U slučaju aktivne akcije, kupac sam odabire želi li koristiti bodove ili akcijski popust.
7. VIP status
Članovi Kluba vjernosti mogu ostvariti VIP status na temelju svoje aktivnosti i kupnji.
VIP status donosi dodatne pogodnosti u obliku fiksnog popusta na kupnju:
- Bronze Member - 10% trajnog popusta
- Silver Member - 20% trajnog popusta
- Gold Member - 30% trajnog popusta
- Platinum Member - 40% trajnog popusta
Nakon ostvarivanja VIP statusa, korisnik ostvaruje fiksni popust prema svom statusu.
Prikupljeni bodovi ostaju na korisničkom računu te ih je moguće iskoristiti u bilo kojem trenutku, no prilikom korištenja bodova VIP popust se ne primjenjuje.
VIP popusti ne mogu se kombinirati s bodovima, akcijama ili drugim promotivnim ponudama.
Maskice.hr zadržava pravo izmjene VIP statusa u slučaju povrata narudžbi ili smanjenja ukupne vrijednosti kupnji.
Maskice.hr zadržava pravo definiranja kriterija za dodjelu i trajanje VIP statusa.
8. Povrat i reklamacije
U slučaju povrata proizvoda:
- Bodovi ostvareni tom kupnjom bit će poništeni
- Ako su bodovi iskorišteni prilikom kupnje, izvršit će se odgovarajuća korekcija povrata
- Maskice.hr zadržava pravo prilagodbe bodova u skladu s izvršenim povratom.
9. Rođendanski kuponi
Članovi Kluba vjernosti ostvaruju rođendanski popust iznenađenja:
- Kupon se dodjeljuje 7 dana prije rođendana
- Vrijedi 30 dana
- Nema minimalnog iznosa kupnje
10. Vrijednost i primjena
Klub vjernosti vrijedi:
- na webshopu Maskice.hr
- u svim poslovnicama Maskice.hr
11. Zloupotreba programa
Maskice.hr zadržava pravo:
- poništiti bodove
- privremeno ili trajno deaktivirati korisnički račun
- u slučaju sumnje na zloupotrebu, uključujući, ali ne ograničeno na:
- kreiranje više korisničkih računa
- manipulaciju bodovima
- davanje netočnih ili nepotpunih podataka
12. Izmjene programa
Maskice.hr zadržava pravo izmjene ili ukidanja Kluba vjernosti u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave.
